Llevo buen rato definiendo mis valores en esto del emprendimiento, así que ya tengo bastante claro qué cosas tolero y cuáles definitivamente no van conmigo.
Pero, siendo honesto, a veces me pregunto si realmente poseo esa vena emprendedora que idealizamos en creadores exitosos. Quizá porque consumimos referencias equivocadas en redes sociales.
La trampa del marketing transaccional
Ahora mismo, todas las redes sociales dejaron de ser espacios genuinamente sociales y se convirtieron en plataformas transaccionales.
Cada quien busca desesperadamente vender algo: su producto, atención o imagen.
Estamos saturados de estrategias replicadas y contenidos vacíos producidos masivamente con IA. Pero, honestamente, ¿conectamos en algo con esto?
La realidad es que no. Lo que debería unirnos, termina distanciándonos aún más.
Mi encuentro con el crecimiento cálido
Por suerte, también admiro a personas que saben gestionar sus negocios desde un enfoque más intencional y cercano.
Conéctate con ellos por la manera cálida y auténtica en la que interactúan.
Varias veces, al interactuar directamente con su contenido, al preguntarles o comentarles algo, me han respondido rápidamente desde la sinceridad y el deseo de ayudar.
Esa calidez genera vínculos auténticos y significativos.
Recientemente, descubrí el término "crecimiento cálido" mientras leía algunos ensayos, y fue sorprendente.
Hasta entonces sabía con claridad lo que no quería—el marketing frío y transaccional, pero no tenía definido cómo llamar a lo que sí buscaba.
El crecimiento cálido consiste en cuidar a la gente, crear conexiones auténticas y fomentar el bienestar colectivo.
Es lo opuesto a saturar, presionar e impacientarse por resultados inmediatos.
Si intentas forzarlo o fingirlo, la gente se dará cuenta.
Tu intención real de conectar es fundamental, o terminarás agotado sin haber logrado nada verdadero.
Una alternativa necesaria frente a la obsesión por el éxito inmediato.
Este modelo representa una opción más sensata frente a esa manía de crecer rápido, buscando métricas instantáneas, modas pasajeras y éxitos rápidos.
Piensa en cómo interactuamos hoy en redes. Casi nadie comenta sinceramente para aportar valor, sino para parecer inteligente o destacarse.
Si envías un DM tratando de entablar una conversación real, rápidamente alguien intenta venderte algo. Esto deja claro que conectar no es su interés principal.
Apostar por el crecimiento cálido significa más que crear una marca personal elegante o visualmente atractiva.
Implica construir una reputación sólida basada en la confianza, la honestidad y el compromiso de servir a los demás.
Esto requiere tiempo y paciencia.
Es momento de olvidarse de soluciones rápidas.
Porque algo está claro: la manera en la que haces crecer tu audiencia definirá cuánto perdurará realmente tu negocio.
Conocemos ejemplos de emprendedores que explotan rápidamente a su audiencia, sacan dinero fácil y desaparecen pronto de vista. Luego tienen que cambiar de nicho, de marca y redefinir toda su estrategia, básicamente porque nadie vuelve a confiar en ellos.
La reputación pesa, y mucho.
Poner de nuevo la 'R' en CRM
Debo decir que soy de esas personas a las que les encanta profundizar en herramientas.
Un amigo incluso me llama Mr. Tool y siempre me sugiere crear una marca con esto.
Recientemente, caí en un agujero de conejo investigando y encontré una herramienta que lleva muchos años en el mercado. Sin embargo, casi nadie la usa de este lado del charco.
Esta herramienta se llama Bonjoro y se alinea con la filosofía del crecimiento cálido.
Bonjoro te permite enviar vídeos personalizados de bienvenida y agradecimiento, conectando con tus clientes de forma auténtica y generando relaciones duraderas.
Hace tiempo ya utilizo herramientas orientadas a personalizar y gestionar personas.
Por ejemplo, uso RightMessage, que es mi herramienta para segmentar audiencias y entregar el mensaje correcto a cada persona.
Utilizo Clay.earth que es mi CRM o PRM, en donde gestiono mis relaciones personales y otros perfiles importantes para mí.
Bonjoro es mi implementación más reciente, y me encanta porque no utiliza trucos de inteligencia artificial ni nombres falsos. Solo utiliza vídeos reales que muestran quién está detrás.
Conoces a un creador de crecimiento cálido cuando simplemente te hacen sentir que importas.
Matt, uno de sus fundadores, me envió personalmente un mensaje en su idioma original. Afortunadamente, la plataforma incluía subtítulos.
Fue increíble oír a Matt hablándome directamente, agradeciéndome por probar su plataforma y ofreciendo apoyo real.
Desde entonces, hemos intercambiado varios mensajes.
Inicialmente, mi lado más productivista me decía: "Carlos, la única diferencia que hace Matt es mencionar tu nombre. Podrías usar una IA y ahorrar tiempo con resultados similares".
Pero justo ahí está la diferencia: la intención de tus acciones.
Ser cercano hace que la otra persona se sienta realmente importante y escuchada, no solo un dato más.
Si Matt me hubiera enviado un mensaje generado por IA, lo habría notado enseguida y mi interés por él sería inexistente.
En cambio, el hecho de que dedicara personalmente ese tiempo para enviarme un mensaje aumentó el valor que percibo de su negocio.
Esto genera un valor significativo alrededor de tu marca.
¿Cómo integro Bonjoro en mi flujo actual?
En mi caso, Bonjoro se integra con tu ESP (ConvertKit).
Cuando alguien completa un formulario con su nombre y activa ciertos filtros específicos, recibo una notificación en la app de mi celular con toda esta información.
Así puedo grabar rápidamente un video personalizado de bienvenida y enviarlo de inmediato.
Claro está, soy intencional con mi tiempo. De momento no puedo hacerlo con todos los suscriptores, especialmente ahora que estoy comenzando e implementando la herramienta 😅 .
Con la práctica será fácil, espero hacerlo con todas las personas que decidan unirse.
Pd. Bonjoro tiene un plan gratis muy generoso, con videos gratuitos ilimitados.
Puedes usarlo no solo para los de bienvenida y agradecimiento, sino que puedes dispararlo por la razón que quieras, desde que alguien te compró tu producto estrella hasta felicitarles por alcanzar un hito importante contigo.
